.png)
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Účinnosť od: 16. septembra 2026
Verzia: 2026-09
Tento formulár je určený spotrebiteľovi, ktorý chce odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom https://www.ilprimo.sk. Použitie formulára nie je povinné. Na odstúpenie postačuje jednoznačné oznámenie spotrebiteľa v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu, prípadne použitie online funkcie, uplatnené v zákonnej lehote.
Verzia na stiahnutie: Stiahnuť formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF)
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)
Komu:
il primo s.r.o.
Komenského 1565/9
900 01 Modra
Slovenská republika
e-mail: info@ilprimo.sk
Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu:
................................................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................
Dátum objednania/dátum prijatia*:
................................................................................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*:
................................................................................................................
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*:
................................................................................................................
................................................................................................................
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
................................................................................................................
Dátum:
................................................................................................................
* Nehodiace sa prečiarknite.
Nepovinné údaje na rýchlejšie priradenie oznámenia
Tieto údaje nie sú podmienkou platného odstúpenia:
Číslo objednávky: .......................................................................................
E-mail použitý v objednávke: ........................................................................
Ak odstupujete iba od časti objednávky, uveďte názov a množstvo vracaného tovaru:
................................................................................................................
................................................................................................................
Dôvod vrátenia – nepovinný:
................................................................................................................
Nepovinná dohoda o refundácii na účet
Platbu štandardne vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri nákupe. IBAN preto nie je povinným údajom. Vyplňte ho iba vtedy, ak žiadate vrátenie platby prevodom a výslovne s tým súhlasíte, napríklad pri objednávke zaplatenej dobierkou.
☐ Výslovne súhlasím, aby mi bola refundácia namiesto pôvodného spôsobu platby poukázaná na tento účet, bez ďalšieho poplatku:
IBAN: ......................................................................................................
Meno majiteľa účtu: ...................................................................................
Ak políčko nezaškrtnete, uvedenie IBAN-u sa nepovažuje za dohodu o zmene spôsobu refundácie.
Praktické pokyny
-
Oznámte odstúpenie včas. Vyplnený formulár alebo vlastné jednoznačné oznámenie odošlite do 14 dní e-mailom na info@ilprimo.sk, poštou na sídlo spoločnosti uvedené vyššie alebo prostredníctvom online funkcie Odstúpiť od zmluvy tu na https://www.ilprimo.sk/moja-objednavka/. Na odstúpenie nemusíte čakať na predchádzajúci súhlas predávajúceho.
-
Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu:
il primo s.r.o.
Belá 7634
913 21 Trenčín
Slovenská republika -
Tovar neposielajte na dobierku. Zásielku, pri ktorej má predávajúci pri prevzatí zaplatiť dobierku alebo iný poplatok, predávajúci nie je povinný prevziať. Neprevzatie takej zásielky samo osebe neruší včas a riadne oznámené odstúpenie; spotrebiteľ však musí tovar v zákonnej lehote odoslať alebo odovzdať vhodným spôsobom a pri bežnom odstúpení bez vady alebo nesprávneho dodania znáša priame náklady na vrátenie. Dobierka nie je spôsobom refundácie; platbu vraciame osobitne podľa zákonných pravidiel.
-
Tovar primerane zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil. Priloženie čísla objednávky alebo kópie oznámenia urýchli spracovanie. Originálny obal ani originál dokladu o kúpe nie sú podmienkou odstúpenia.
-
Ak bol spotrebiteľ pred uzavretím zmluvy riadne informovaný, priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Pri vadnom alebo nesprávne dodanom tovare postupujte podľa Reklamačného poriadku; primerané náklady prevzatia vadnej veci znáša predávajúci.
-
Platby vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. Pri predaji tovaru môžeme refundáciu zadržať, kým nám nebude tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
-
Bezvadný tovar priamo nevymieňame za inú veľkosť, farbu, príchuť, variant alebo model. Po odstúpení si požadovaný tovar objednajte samostatnou novou objednávkou. Toto pravidlo sa nevzťahuje na zákonné právo na výmenu vadného tovaru.
-
Právo odstúpiť sa nevzťahuje na zákonom určené výnimky, napríklad na tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo na hygienicky chránený tovar po porušení ochranného obalu, ak sú splnené zákonné podmienky. Podrobnosti sú v dokumente Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru.
Otázky: info@ilprimo.sk, +421 905 875 258
Zákonný vzor v prvej časti zodpovedá prílohe č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z. Praktické údaje pod čiarou sú nepovinným doplnením pre jednoduchšie vybavenie požiadavky.